FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wir liefern ohne Mindestbestellwert, denn wir wissen, dass es immer einmal Fälle gibt, in denen eine Einzelflasche Sinn macht.
Wir appellieren aber an euer Gespür für Nachhaltigkeit, und hoffen, dass Kleinstmengen die Ausnahme bleiben, denn der Transport einer Flasche "emittiert" ebenso viel CO2 wie der von 12 Flaschen.
Unsere Standarverpackungen sind 2er, 6er und 12er Kartons.
Wir versenden ausschließlich mit DHL-Green, denn DHL ist der einzige Versandanbieter, der die Lieferung derzeit CO2 Neutral stellt.
Der Versand kostet 5,99 €!
Ab einem Bestellwert von 69,95 € versenden wir gratis!
In Aktionsmonaten versenden wir versandkostenfrei!
Wir versenden eure Rechnung automatisch per E-mail an euch. Dies geschieht in dem Moment, in dem eure Ware unser Lager verlässt.
Der Grund für die papierlose Rechnung ist, dass wir jeden unnötigen Druck vermeiden wollen.
Die ist ein weiterer kleiner Beitrag zum Umweltschutz!
Wir legen höchsten Wert auf Qualität. Dieses Qualitätsversprechen beginnt für uns bei der Weinauswahl und endet erst, wenn ihr mit dem von uns vertriebenem Wein zufrieden wart.
Da unsere Bioweine ein Naturprodukt sind und wir mit "kleinen" Winzern zusammen arbeiten lassen sich Weinfehler wie "Korken" leider nicht immer vermeiden.
Vielleicht waren auch der Versandprozess oder die Verpackung nicht zu eurer Zufriedenheit?
Bitte kontaktiert uns in diesem Fall umgehend via Telefon oder E-Mail.
Wir sind immer bestrebt, gemeinsam mit euch eine Lösung zu finden, die euch zufriedenstellt.
